Cancelaciones y Reembolsos
Políticas Operativas de Venta
1. Política de No-Reembolso
Debido a que las variantes e intangibles ofrecidos por SOULFIT consisten en inscripciones digitales inmediatas, pases de clases (créditos utilizables) y accesos directos programados al gimnasio, todas las ventas son definitivas.
No se realizarán reembolsos en efectivo ni devoluciones en saldo a la tarjeta de cargo una vez procesado con éxito el pago de inscripciones, pases individuales o paquetes de clases.
2. Cancelación de Cargos Recurrentes (Membresías)
El usuario podrá cancelar la renovación automática de su membresía recurrente en cualquier momento que lo desee para evitar cargos futuros.
Para asegurar que el sistema automatizado no efectúe el cobro del siguiente periodo, la solicitud de cancelación deberá procesarse directamente desde el panel de usuario ("Mi Cuenta") o solicitarse por escrito al correo oficial [email protected] con al menos 5 días hábiles de anticipación a su fecha programada de facturación.
3. Caducidad Estricta de Créditos
Los paquetes de pases de clases (ej. 1 Clase, 6 Clases, 15 Clases) cuentan con un periodo estricto de vigencia de 30 días naturales a partir del día exacto de la compra. Pasado este lapso, las clases que no hayan sido tomadas expirarán automáticamente del sistema y no podrán ser transferidas, reactivadas ni reembolsadas bajo ningún concepto.